GLOSSAIRE

AEROPORT :

Un aéroport est l'ensemble des bâtiments et des installations d'un aérodrome qui servent au trafic aérien d'une ville ou d'une région. Ces bâtiments et installations sont conçus pour que des avions puissent décoller et atterrir, que le fret et les passagers puissent embarquer et débarquer.


APS :

Association professionnelle de solidarité du tourisme



AUBERGE DE JEUNESSE :

Formule d’hébergement collectif fondée en Allemagne en 1907 par Richard Schirrman et dont le concept s’est développé dans le monde entier. Elle est composée de chambres pouvant accueillir de deux à huit personnes, les salles d’eau et sanitaires sont collectifs avec restauration possible. C’est une formule d’hébergement qui est très adaptée aux groupes de jeunes. Les auberges de jeunesse ont l’agrément tourisme et, à ce titre, en plus de l’hébergement et de la restauration, proposent des activités touristiques.


AGENT DE VOYAGE :                                                                                                                      Expression qui désigne juridiquement les entreprises ayant pour profession l’organisation ou la vente de voyages ou de séjours individuels ou collectifs, de services ( délivrance de titres de transport, réservation d’hébergement, organisation de visites de musées ou de monuments historiques…). Dans la pratique professionnelle, elle désigne une entreprise qui réserve et vend des prestations touristiques et voyages, par distinction avec un voyagiste.

BSP ( Plan de règlement bancaire) :
Système administratif d’organisation et de gestion des ventes des agences de voyages pour le compte des compagnies aériennes. 


B TO B ( Business to Business) :

Communication d'un secteur professionnel vers un autre secteur professionnel et différente de la communication grand public

                                                                                                                                                        

CAMPING A LA FERME:                                                                                                                                                            Terrains dont le nombre d’emplacements est inférieur à six tentes et à vingt campeurs. Il doivent être déclarés à la mairie, sans autorisation à attendre.

CDT:                                                                                                                                                     Comités départementaux du tourisme. Crées par les conseils généraux, les CDT préparent et mettent en œuvre la politique touristique du département ; ils développent et adaptent l’offre touristique en contribuant à assurer, au niveau du département, l’élaboration, la promotion et la commercialisation des produits touristiques en collaboration avec les professionnels et les organismes concernés par le tourisme ; pour les actions de promotion à l’étranger, ils se coordonnent avec le CRT( comités régionaux du tourisme).


COMPAGNIES CHARTERS:                                                                                   

Compagnies aériennes qui effectuent des affrètement d'avions, mis en place à la demande, pour des dessertes touristiques. En raison de la concentration du trafic aérien sur les aéroports, les horaires attribués aux charters sont souvent contraignants.


COMPAGNIES LOW COST:                                                                                                                                           

Compagnie aérienne qui développe une stratégie de bas prix, de discount aérien, fondée sur la baisse du coût de production. Départs d'aéroports où le coût des infrastructures, taxes de décollage, d'atterrissage, frais de parking est plus bas; vente directe des billets sans émission de titres. Recherche de coefficient de remplissage élevé. Tarification simple, sans yield management. Exemple: Easyjet , Ryanair...


ECOTOURISME : 
 Pratique touristique dont l’objectif essentiel est l’observation d’un territoire pour son écosystème et la rencontre de la population permanente

GDS ( Global Distribution System ) :
Système informatique destiné à l’industrie touristique permettant d’informer, de réserver, de tarifer et d’émettre les titres de transport et de réservation. Les principaux GDS sont : Amadeus, Sabre, Galiléo, Worldspan.


IATA ( International Air Transport Association) :
Association privée créé en 1919 par les compagnies aériennes européennes et devenue en 1944 l’organisation non gouvernementale officielle des transporteurs aériens dont le siège est à Montréal. Elle réunit 274 compagnies à travers le monde. Son rôle est de développer le transport aérien ( sûreté et sécurité) ; de collaborer avec les acteurs privés et publics du transport aérien ( compagnies aériennes, aéroports, Etats, OACI) ; de réglementer les pratiques (conditions de voyages, billetterie, formation et contrôle des agences de voyages…) ; de fixer les tarifs interlignes et de faciliter les paiements inter compagnies grâce à BSP.

TOURISME EQUITABLE :
Concept lié à l’expression plus générale du commerce équitable. Une relation s’établit entre le producteur et le consommateur pour assurer un tourisme plus respectueux des pays d’accueil : recours systématique aux prestataires locaux, juste rémunération des intervenants…

VOYAGISTE ( ou TOUR- OPERATEUR) :
Entreprise qui assemble des prestations touristiques ( transport, hébergement, restauration, activités de loisirs, culturelles, sportives…) en vue de l’organisation de voyages à forfait ou sur-mesure, destinés à des clients individuels ou des groupes, qu’elle offre à la vente par des intermédiaires ou directement.

YIELD MANAGEMENT :
Nouvelle méthode de fixation des prix qui prévoit des conditions tarifaires spécifiques en fonction de situations préétablies.
Elle permet de répartir les flux de clientèle et d’assurer une rentabilité optimale dans l’espace temps et de lisser les effets de variations saisonnières.


SOURCE : LEXITOUR